Cuando una compañía emprende una estrategia de E-Business adquiere las
siguientes ventajas:
Expansión
de público: Ahora la tienda (empresa),
puede llegar a todo el territorio nacional e incluso alcanzar el público
internacional. Expansión de horario: La tienda permanece abierta 24 horas al
día, 7 días a la semana, 365 días al año, sin necesidad de personal adicional o
pago de horas extraordinarias.
Menores
precios: Los menores costos permiten
ofrecen precios más bajos, que son a la vez una condición necesaria en el
agresivo mercado en línea, donde la competencia incluye, en buena parte de los
casos, al mundo entero.
Capital
e inventario mínimo: El costo de establecer una tienda en línea es
reducido comparado con el costo de abrir un nuevo establecimiento o intentar
llegar por otros medios al público que la tienda virtual puede alcanzar.
Proceso
de órdenes ágil y automatizado: Por definición, las ordenes son recibidas, procesadas
y almacenadas por un sistema computarizado que puede producir reportes
detallados y compartir sus informaciones con los sistemas existentes de ventas,
inventario, despachos y contabilidad.
Menores
costos de servicio y atención: Pueden automatizarse buena parte de los servicios de atención al
cliente, como registro de usuarios, recepción de reclamaciones, sugerencias,
solicitudes de servicio, consultas, etc.
Medición
de visitas y efectividad de campañas: Podemos saber específicamente cuántas personas
visitan nuestra tienda, cuáles departamentos son los más visitados, de qué país
nos visitan, a cuáles horas y si vienen de otra página o siguiendo un anuncio
en particular
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